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O frete é grátis para o meu país?

Oferecemos frete grátis padrão internacional para itens regulares; também oferecemos envio rápido para alguns países. Você verá as opções de envio na página de finalização da compra

Áreas restritas: All Islamic countries, South America (Mexico,Brazil, Peru, etc), India.

Quanto tempo normalmente leva o envio?

– USA / Europe warehouse items: It will take 3-7 days to your door, Please select our international warehouse based on your region.

– If shipping from manufacturer,
Your doll will be made in 1 to 3 business days after payment has been received, and it will take an additional 7 to 50 days to ship, You will see shipping options at checkout page

Onde posso encontrar meu número de rastreamento?

Quando sua boneca estiver preparada para envio, um número de rastreamento será enviado a você por e-mail.

Para a sua encomenda de bonecas, aceitamos as seguintes formas de pagamento:

1. Cartões de crédito e débito
2. PayPal
3. Transferência bancária
4. Carteira Digital

For more questions, you can visit FAQ page

Quão discreto será meu pacote?

Na SnDoll, priorizamos a proteção da sua privacidade. Usamos caixas de remessa sólidas e simples, sem qualquer marca ou etiqueta reconhecível. Você não tem nada com o que se preocupar. Nossa discrição torna o conteúdo do seu pacote desconhecido para qualquer pessoa.

A plain cardboard box will be used to package the doll. The box has no label that might indicate what’s inside. Who or what is within is unknown

What will be the refund policy?

Depending on when you tell us of the cancellation from the time of purchase, the following cancellation and restocking fees could be charged:

Dentro de 12 horas: reembolso total
Dentro de 24 horas: reembolso 70%
Dentro de 48 horas: reembolso 20%

-Pedimos sua paciência, pois enviamos seu pedido lentamente devido a eventos de força maior como COVID-19, guerras, terremotos, etc.

-If you decide to cancel your order because of prolonged delivery times and the delivery time is prolonged (more than 30 days past the anticipated date) due to the forwarding company’s error at work, the indemnity is shared by SnDoll and the forwarding company. The compensation ratio is typically 20% of the total amount.

Am I able to return the sex doll?

Entre em contato conosco imediatamente se sua boneca chegar danificada ou com problema de qualidade. Aceitamos devoluções ou trocas sem nenhum custo para você se o dano for resultado de nossa culpa.

A sua total satisfação como cliente é a nossa principal preocupação. Monitoramos constantemente cada etapa dos processos de fabricação e embalagem para garantir que 99,9% dessas bonecas sejam perfeitas em todos os sentidos. Para obter detalhes adicionais, consulte as políticas de envio e devolução.

O que deve vir com sua boneca sexual?

1. 1 peruca
2. 1 x Pente
3. 1 x Cobertor
4. 1 x Aquecedor
5. 1 x instrumento de limpeza vaginal
6. 1 x lingerie sexy (enviada aleatoriamente)

O manual do usuário em inglês será enviado por e-mail assim que enviarmos seu pacote