Vrátenie peňazí a vrátenie

Do 12 hodín od prijatia vašich prostriedkov bude vaša objednávka spracovaná. Takže pred stlačením tlačidla Odoslať si ešte raz skontrolujte, či je vaša objednávka správna.

(a). Zrušenie do 12 hodín od nákupu je bezplatné. Musíte nás však vopred kontaktovať prostredníctvom e-mailu alebo online chatu.

(b). Na kompenzáciu našich nákladov účtujeme storno poplatok 10% za zrušenie uskutočnené do 12–24 hodín od nákupu.

c). Za zrušenie po 24 hodinách bude účtovaný storno poplatok 30% z dôvodu dodatočných výrobných a časových nákladov.

(d). Ak trváte na zrušení objednávky po dokončení vašej bábiky (čo zvyčajne trvá 2–5 dní), budeme vám účtovať 80%.

(e). V prípade, že sme vašu bábiku nielen dokončili, ale aj odoslali, objednávka nebude zrušená; prosím pochop.

Všetky refundácie budú odoslané cez Paypal alebo kreditnú kartu (zvyčajne bankám trvá 1-2 týždne na dokončenie procesu refundácie).

Storno nie je možné pri nasledujúcich objednávkach

(a). Pretože implantované vlasy sú ručne vyrábané a časovo náročné, objednávky s implantovanými vlasmi nie je možné zrušiť.

(b). Objednávky silikónových bábik nie je možné zrušiť, pretože továreň spracováva objednávku za podstatne vyššie náklady ako TPE.

c). Ak si vyberiete bábiky skladom, odošleme ich do 6 hodín od prijatia nákupu. Prepravca si ju môže vziať, kým ju zrušíte, a zásielku nebudeme môcť stiahnuť z dôvodu vysokých prepravných nákladov.

Z nasledujúcich dvoch dôvodov, keď je bábika predaná, nie je možné vrátiť ju:

(a) Každá sexuálna bábika je jedinečný predmet vyrobený podľa špecifikácií zákazníka.

(b) Keďže bábika príde do kontaktu s kožou a reprodukčnými orgánmi, bude to mať vplyv na druhý predaj.

Ak však nie ste spokojní z akéhokoľvek iného dôvodu, môžete nás kontaktovať so žiadosťou o pomoc.

V nasledujúcich situáciách môžete mať nárok na vrátenie peňazí:

(a) Ešte ste nedostali svoju bábiku – Ak ste pripravení čakať, ponúkneme vám plnú náhradu alebo vám ju znova pošleme.

(b) dostali ste inú objednávku: Ukážte nám video rozbaľovania po tom, čo ste dostali nesprávnu bábiku (s celým telom, hlavou, prepravným štítkom a vonkajšou krabicou). Budeme informovať našu továreň a doručovateľa a dohodneme sa na novej výmene alebo vrátení plnej sumy.

(c) Dostali ste poškodenú bábiku – Ak je vaša krabica značne poškodená, mali by ste čo najskôr podať reklamáciu u doručovacej spoločnosti. V závislosti od závažnosti poškodenia sa zabezpečí nová výmena. Poskytneme vám všetky základné súpravy, ktoré vám pomôžu pri oprave menších poškodení.

Vrátenie peňazí nie je možné v nasledujúcich situáciách:

(a) Nedoručiteľné objednávky – Pri zadávaní informácií o zásielke buďte opatrní. Váš prepravný štítok bude vyrobený presne tak, ako špecifikujete. Objednávky, ktoré sa nám vrátia ako nedoručiteľné, budú spoplatnené spracovateľským poplatkom 50% a bez náhrady za dopravu. 

(b) Poškodenie používateľa: Predtým, ako vám bábiky odošleme, vykonáme kontrolu kvality každej z nich. Pri používaní bábiky buďte opatrní. Akékoľvek tienisté alebo užívateľom spôsobené škody nebudú pokryté.

(c) Bábiky, ktoré boli použité – na používané bábiky sa nevzťahuje záruka.

(d) Chyby pleti: Je typické, že tón pleti na obrazovkách počítača sa mierne líši od toho, ktorý dostanete.

(e) Nechty na rukách a nohách: Pretože nanášame iba ľahké lepidlo, aby sme zabezpečili, že nechty bábiky bude môcť kupujúci odstrániť, môžu počas prepravy alebo po prijatí škatule odpadnúť. Jednoducho znovu pripevnite zlomený necht pomocou lepidla na riasy a nechty.

(f) Uvoľnené mihalnice – Na ochranu očí bábiky sa na jej tvár nanesie ochranná maska na oči (hubovitá). Aj keď mihalnica odpadne, môžete si ju sami prilepiť lepidlom na mihalnice a nechty.

(g) Rozdiel v mejkape: Snažili sme sa čo najviac znovu vytvoriť líčenie fotografa na fotografii. Neexistuje však žiadna záruka, že sa bude zhodovať na 100 percent. Každá bábika sa môže mierne líšiť od obrázku. V nepravdepodobnom prípade, že sa vám to nebude páčiť, môžete make-up vymazať a znovu vytvoriť podľa želania.

Celkovo si ju musíte po prijatí bábiky pred použitím prezrieť od hlavy po päty. Toto je kritické. Ak máte nejaké problémy alebo sťažnosti s našimi službami, informujte nás do 24 hodín. Pošlite nám e-mail na adresu [email protected] a uveďte čo najviac podrobností vrátane akýchkoľvek fotografií alebo videí. Potom môžeme pracovať na vyriešení problému.

Akákoľvek recenzia je skutočne vítaná, pretože nám pomôže v spolupráci s našimi výrobcami vyhnúť sa opakovaniu podobných ťažkostí v budúcnosti.