Възстановяване и връщане

В рамките на 12 часа след получаване на вашите средства, вашата поръчка ще бъде обработена. Така че, преди да натиснете бутона за изпращане, проверете отново дали поръчката ви е правилна.

(а). Анулации, направени в рамките на 12 часа след покупката, са безплатни. Трябва обаче да се свържете с нас чрез имейл или онлайн чат предварително.

(б). За да компенсираме нашите разходи, начисляваме такса за анулиране от 10% за анулации, направени в рамките на 12–24 часа след покупката.

(° С). Анулациите, направени след 24 часа, ще бъдат таксувани с такса за анулиране 30% поради допълнителни разходи за производство и време.

(д). Ако настоявате да анулирате поръчката си, след като сме завършили вашата кукла (което обикновено отнема 2–5 дни), ние ще ви таксуваме 80%.

(д). В случай, че не само сме завършили, но и сме изпратили вашата кукла, поръчката няма да бъде анулирана; Моля те разбери ме.

Всички възстановени суми ще бъдат изпратени чрез Paypal или кредитна карта (обикновено банките отнемат 1-2 седмици, за да завършат процеса на възстановяване).

Анулирането не е възможно за следните поръчки

(а). Тъй като имплантираната коса е ръчна изработка и отнема време, поръчки с имплантирана коса не могат да бъдат отменени.

(б). Поръчките за силиконови кукли не могат да бъдат анулирани, тъй като фабриката обработва поръчката на значително по-висока цена от TPE.

(° С). Ако изберете кукли в наличност, ние ще ги изпратим в рамките на 6 часа след получаване на покупката ви. Превозвачът може да го вземе, докато го анулирате, и ние няма да можем да изтеглим пратката поради високите разходи за доставка.

Поради следните две причини, след като куклата бъде продадена, няма възможност за връщане:

(a) Всяка секс кукла е единствен по рода си артикул, изработен по спецификации на клиента.

(b) Тъй като куклата ще влезе в контакт с кожата и репродуктивните органи, втората продажба ще бъде засегната.

Въпреки това, ако не сте доволни по друга причина, можете да се свържете с нас за съдействие.

В следните ситуации може да имате право на възстановяване на средства:

(a) Все още не сте получили вашата кукла - Ако сте готови да изчакате, ще ви предложим пълно възстановяване на сумата или ще я изпратим отново.

(b) сте получили различна поръчка: Покажете ни видео за разопаковане, след като сте получили грешната кукла (с цялото тяло, глава, етикет за доставка и външна опаковка). Ще уведомим нашата фабрика и доставчика и ще уредим нова замяна или пълно възстановяване на сумата.

(c) Получихте повредена кукла - Ако кутията ви е значително повредена, трябва да подадете иск до компанията за доставка възможно най-скоро. В зависимост от тежестта на повредата ще бъде организирана нова подмяна. Ние ще предоставим всички основни комплекти, за да ви помогнем при ремонта на дребни щети.

Възстановяване на средства не е възможно в следните ситуации:

(a) Поръчки, които не могат да бъдат доставени – когато въвеждате информацията за вашата пратка, моля, бъдете внимателни. Вашият етикет за доставка ще бъде произведен точно както сте посочили. Поръчки, които се връщат при нас като недоставени, ще изискват такса за обработка от 50% и няма възстановяване на разходите за доставка. 

(b) Повреда на потребителя: Преди да ви изпратим куклите, извършваме проверка на качеството на всяка една. Моля, бъдете внимателни, когато използвате куклата. Всички сенчести или причинени от потребителя щети няма да бъдат покрити.

(c) Кукли, които са били използвани—Кукли, които са били използвани, няма да бъдат обхванати от гаранцията.

(d) Недостатъци на кожата: Типично е цветът на кожата на компютърните екрани да се различава леко от този, който получавате.

(д) Ноктите на ръцете и краката: Тъй като прилагаме само леко лепило, за да гарантираме, че ноктите на куклите могат да бъдат отстранени от купувача, те може да паднат по време на транспортирането или след като получите кутията. Просто закрепете отново счупен нокът с мигли и лепило за нокти.

(f) Разхлабени мигли - За да се предпазят очите на куклата, върху лицето й ще бъде поставена защитна маска за очи (гъбеста). Дори миглата да падне, можете сами да я закрепите отново с лепило за мигли и нокти.

(g) Разлика в грима: Положихме всички усилия да пресъздадем грима на фотографа на снимката. Въпреки това, няма гаранция, че ще съвпада 100 процента от времето. Всяка кукла може леко да се различава от изображението. В малко вероятния случай, че не ви харесва, можете да изтриете грима и да го пресъздадете по желание.

Като цяло трябва да я прегледате от главата до петите при получаване на куклата, преди да я използвате. Това е критично. Моля, уведомете ни в рамките на 24 часа, ако имате проблеми или оплаквания с нашите услуги. Моля, изпратете ни имейл на [email protected] с възможно най-много подробности, включително всякакви снимки или видеоклипове. След това можем да работим по разрешаването на проблема.

Всеки преглед е наистина ценен, тъй като ще ни помогне да работим с нашите производители, за да избегнем повторение на подобни трудности в бъдеще.