Grąžinimas ir grąžinimas

Per 12 valandų nuo lėšų gavimo jūsų užsakymas bus apdorotas. Taigi, prieš paspausdami mygtuką pateikti, dar kartą patikrinkite, ar jūsų užsakymas yra teisingas.

(a). Atšaukimas per 12 valandų nuo pirkimo yra nemokamas. Tačiau turite iš anksto susisiekti su mumis el. paštu arba internetiniu pokalbiu.

(b). Norėdami kompensuoti savo išlaidas, imame 10% atšaukimo mokestį už atšaukimą per 12–24 valandas nuo pirkimo.

(c). Atšaukus užsakymą po 24 valandų, bus taikomas 30% atšaukimo mokestis dėl papildomų gamybos ir laiko sąnaudų.

(d). Jei primygtinai reikalaujate atšaukti užsakymą po to, kai užbaigsime jūsų lėlę (tai paprastai trunka 2–5 dienas), apmokestinsime jus 80%.

(e). Tuo atveju, jei Jūsų lėlę ne tik užbaigėme, bet ir išsiuntėme, užsakymas nebus atšauktas; prašau suprask.

Visos grąžinamos lėšos bus siunčiamos per Paypal arba kreditinę kortelę (paprastai bankai užtrunka 1–2 savaites, kad užbaigtų pinigų grąžinimo procesą).

Atšaukti šių užsakymų negalima

(a). Kadangi implantuoti plaukai yra rankų darbo ir užima daug laiko, užsakymai su implantuotais plaukais negali būti atšaukti.

(b). Silikoninių lėlių užsakymai negali būti atšaukti, nes gamykla užsakymą apdoroja žymiai brangiau nei TPE.

(c). Jei pasirinksite sandėlyje esančias lėles, jas išsiųsime per 6 valandas nuo pirkimo gavimo. Siuntimo vežėjas gali užtrukti, kol atšauksite, ir mes negalėsime atšaukti siuntos dėl didelių siuntimo išlaidų.

Dėl šių dviejų priežasčių, pardavus lėlę, grąžinti negalima:

(a) Kiekviena sekso lėlė yra vienetinė prekė, pagaminta pagal kliento specifikacijas.

b) Kadangi lėlė liesis su oda ir reprodukciniais organais, tai turės įtakos antrajam pardavimui.

Tačiau jei esate nepatenkinti dėl kokios nors kitos priežasties, galite susisiekti su mumis dėl pagalbos.

Toliau nurodytose situacijose galite turėti teisę į pinigų grąžinimą:

(a) Dar negavote lėlės – jei būsite pasiruošę laukti, pasiūlysime jums grąžinti visą sumą arba išsiųsime ją iš naujo.

(b) gavote kitokį užsakymą: parodykite mums vaizdo įrašą, kaip išpakuoti dėžutę, kai gavote netinkamą lėlę (su visu kūnu, galva, siuntimo etikete ir išorine pakuotės dėžute). Mes informuosime savo gamyklą ir pristatymo vežėją ir susitarsime dėl naujo pakeitimo arba visiško pinigų grąžinimo.

(c) Gavote sugadintą lėlę – Jei jūsų dėžutė labai pažeista, turėtumėte kuo greičiau pateikti pretenziją pristatymo įmonei. Atsižvelgiant į žalos sunkumą, bus surengtas naujas pakeitimas. Pateiksime visus būtiniausius rinkinius, padėsiančius ištaisyti smulkius pažeidimus.

Grąžinti pinigus negalima šiais atvejais:

(a) Nepristatyti užsakymai – įvesdami siuntos informaciją būkite atsargūs. Jūsų siuntimo etiketė bus pagaminta tiksliai taip, kaip nurodėte. Užsakymams, kurie mums grąžinami kaip nepristatyti, bus taikomas 50% apdorojimo mokestis ir nekompensuojama siuntimo kaina. 

(b) Vartotojo žala: prieš išsiunčiant jums lėles, atliekame kiekvienos iš jų kokybės patikrinimą. Būkite atsargūs naudodami lėlę. Jokia šešėlinė arba vartotojo sukelta žala nebus padengta.

(c) Naudotos lėlės – naudotoms lėlėms garantija netaikoma.

d) Odos trūkumai: įprasta, kad odos atspalvis kompiuterio ekranuose šiek tiek skiriasi nuo matomo.

(e) Pirštų ir kojų nagai: tepame tik šviesius klijus, kad pirkėjas galėtų pašalinti lėlių nagus, todėl jie gali nukristi gabenant dėžutę. Nulūžusį nagą tiesiog priklijuokite blakstienų ir nagų klijais.

f) Atsipalaidavusios blakstienos – siekiant apsaugoti lėlės akis, ant jos veido bus uždedama apsauginė akių kaukė (kempinė). Net jei blakstiena nukrenta, galite ją pritvirtinti patys su blakstienų ir nagų klijais.

(g) Makiažo skirtumas: stengėmės iš naujo sukurti fotografo makiažą nuotraukoje. Tačiau nėra garantijos, kad jis atitiks 100 procentų laiko. Kiekviena lėlė gali šiek tiek skirtis nuo pavaizduotos paveikslėlyje. Mažai tikėtinu atveju, jei jums tai nepatiks, galite ištrinti makiažą ir atkurti jį taip, kaip norite.

Apskritai, prieš naudodami lėlę, turite ją apžiūrėti nuo galvos iki kojų. Tai labai svarbu. Praneškite mums per 24 valandas, jei turite problemų ar nusiskundimų dėl mūsų paslaugų. Atsiųskite mums el. laišką adresu [email protected] ir pateikite kuo daugiau informacijos, įskaitant visas nuotraukas ar vaizdo įrašus. Po to galime dirbti, kad išspręstume problemą.

Bet kokia apžvalga yra labai vertinama, nes ji padės mums bendradarbiauti su mūsų gamintojais, kad ateityje nepasikartotų panašūs sunkumai.