Zwrot i powrót

W ciągu 12 godzin od otrzymania środków Twoje zamówienie zostanie przetworzone. Dlatego przed naciśnięciem przycisku wysyłania sprawdź dokładnie, czy Twoje zamówienie jest prawidłowe.

(A). Anulowanie dokonane w ciągu 12 godzin od zakupu jest bezpłatne. Musisz jednak wcześniej skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub czatu online.

(B). Aby zrekompensować nasze koszty, pobieramy opłatę za anulowanie 10% za anulowanie dokonane w ciągu 12–24 godzin od zakupu.

(C). Anulacje dokonane po 24 godzinach będą obciążone opłatą za anulowanie 30% ze względu na dodatkowe koszty produkcji i czasu.

(D). Jeśli nalegasz na anulowanie zamówienia po tym, jak ukończymy twoją lalkę (co zazwyczaj trwa od 2 do 5 dni), obciążymy Cię opłatą w wysokości 80%.

(mi). W przypadku, gdy nie tylko skompletowaliśmy, ale również wysłaliśmy Twoją lalkę, zamówienie nie zostanie anulowane; proszę zrozumieć.

Wszystkie zwroty zostaną wysłane za pośrednictwem Paypal lub karty kredytowej (zwykle bankom zajmuje 1-2 tygodnie, aby zakończyć proces zwrotu).

Anulowanie nie jest możliwe w przypadku następujących zamówień

(A). Ponieważ wszczepione włosy są wykonywane ręcznie i są czasochłonne, zamówienia z wszczepionymi włosami nie mogą być anulowane.

(B). Zamówienia na lalki silikonowe nie mogą być anulowane, ponieważ fabryka przetwarza zamówienie po znacznie wyższych kosztach niż TPE.

(C). Jeśli wybierzesz lalki znajdujące się w magazynie, wyślemy je w ciągu 6 godzin od otrzymania zakupu. Przewoźnik może ją zabrać, gdy ją anulujesz, a my nie będziemy mogli odebrać przesyłki ze względu na wysokie koszty wysyłki.

Z następujących dwóch powodów po sprzedaży lalki nie ma możliwości zwrotu:

(a) Każda lalka erotyczna to przedmiot jedyny w swoim rodzaju, wykonany zgodnie ze specyfikacją klienta.

(b) Ponieważ lalka będzie miała kontakt ze skórą i narządami rozrodczymi, wpłynie to na drugą sprzedaż.

Jeśli jednak jesteś niezadowolony z jakiegokolwiek innego powodu, możesz skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy.

W następujących sytuacjach możesz kwalifikować się do zwrotu pieniędzy:

(a) Nie otrzymałeś jeszcze swojej lalki — jeśli chcesz czekać, zaoferujemy Ci pełny zwrot pieniędzy lub wyślemy ją ponownie.

(b) otrzymałeś inne zamówienie: Pokaż nam film z rozpakowywania po otrzymaniu niewłaściwej lalki (z całym ciałem, głową, etykietą wysyłkową i opakowaniem zewnętrznym). Powiadomimy naszą fabrykę i dostawcę oraz zorganizujemy nową wymianę lub pełny zwrot pieniędzy.

(c) Otrzymałeś uszkodzoną lalkę - Jeśli twoje pudełko jest poważnie uszkodzone, powinieneś jak najszybciej złożyć reklamację w firmie kurierskiej. W zależności od stopnia uszkodzenia zostanie ustalona nowa wymiana. Zapewnimy wszystkie niezbędne zestawy, które pomogą Ci w naprawie drobnych uszkodzeń.

Zwroty nie są dostępne w następujących sytuacjach:

(a) Zamówienia, których nie można dostarczyć – podczas wprowadzania informacji o wysyłce należy zachować ostrożność. Etykieta wysyłkowa zostanie wyprodukowana dokładnie tak, jak określono. Zamówienia, które zostaną zwrócone do nas jako niemożliwe do dostarczenia, zostaną obciążone opłatą manipulacyjną 50% i nie będą objęte zwrotem kosztów wysyłki. 

(b) Uszkodzenie przez użytkownika: Zanim wyślemy ci lalki, przeprowadzamy kontrolę jakości każdej z nich. Zachowaj ostrożność podczas korzystania z lalki. Wszelkie podejrzane lub spowodowane przez użytkownika szkody nie będą objęte gwarancją.

(c) Lalki, które były używane — Lalki, które były używane, nie będą objęte gwarancją.

(d) Wady skóry: Typowe jest, że odcień skóry na ekranach komputerów nieznacznie różni się od tego, który otrzymujesz.

(e) Paznokcie u rąk i nóg: Ponieważ stosujemy tylko lekki klej, aby upewnić się, że paznokcie lalek mogą zostać usunięte przez kupującego, mogą one spaść podczas transportu lub po otrzymaniu pudełka. Wystarczy ponownie przykleić złamany paznokieć za pomocą kleju do rzęs i paznokci.

(f) Luźne rzęsy - Aby zabezpieczyć oczy lalki, na jej twarz zostanie nałożona ochronna maska na oczy (gąbczasta). Nawet jeśli rzęsa wypadnie, możesz ją ponownie przykleić za pomocą kleju do rzęs i paznokci.

(g) Różnica w makijażu: Dołożyliśmy wszelkich starań, aby odtworzyć makijaż fotografa na zdjęciu. Jednak nie ma gwarancji, że będzie pasować w 100 procentach. Każda lalka może nieznacznie różnić się od obrazu. W mało prawdopodobnym przypadku, gdy ci się to nie spodoba, możesz usunąć makijaż i odtworzyć go zgodnie z życzeniem.

Ogólnie rzecz biorąc, musisz sprawdzić ją od stóp do głów po otrzymaniu lalki przed jej użyciem. To jest krytyczne. Prosimy o poinformowanie nas w ciągu 24 godzin, jeśli masz jakiekolwiek problemy lub skargi dotyczące naszych usług. Napisz do nas na adres [email protected], podając jak najwięcej szczegółów, w tym zdjęcia lub filmy. Następnie możemy pracować nad rozwiązaniem problemu.

Każda recenzja jest bardzo cenna, ponieważ pomoże nam we współpracy z naszymi producentami uniknąć powtórzenia się podobnych trudności w przyszłości.