Refusjon og retur

Innen 12 timer etter at du har mottatt pengene dine, vil bestillingen din bli behandlet. Så før du trykker på send-knappen, dobbeltsjekk at bestillingen din er riktig.

(en). Avbestillinger som gjøres innen 12 timer etter kjøp er gratis. Du må imidlertid kontakte oss via e-post eller nettprat på forhånd.

(b). For å kompensere for kostnadene våre belaster vi et avbestillingsgebyr på 10% for kanselleringer som gjøres innen 12–24 timer etter kjøpet.

(c). Avbestillinger gjort etter 24 timer vil bli belastet med et 30% avbestillingsgebyr på grunn av ekstra produksjons- og tidskostnader.

(d). Hvis du insisterer på å kansellere bestillingen din etter at vi har fullført dukken din (som vanligvis tar 2–5 dager), belaster vi deg 80%.

(e). I tilfelle vi ikke bare har fullført, men også sendt dukken din, vil ikke bestillingen bli kansellert; vær så snill og forstå.

Alle refusjoner vil bli sendt via Paypal eller kredittkort (vanligvis tar bankene 1-2 uker på å fullføre refusjonsprosessen).

Avbestilling er ikke mulig for følgende bestillinger

(en). Fordi implantert hår er håndlaget og tidkrevende, kan bestillinger med implantert hår ikke kanselleres.

(b). Bestillinger på silikondukker kan ikke kanselleres siden fabrikken behandler bestillingen til en betydelig høyere kostnad enn TPE.

(c). Hvis du velger dukker på lager, sender vi dem innen 6 timer etter at du har mottatt kjøpet. Fraktselskapet kan ta den mens du kansellerer den, og vi vil ikke kunne tilbakekalle forsendelsen på grunn av de høye fraktkostnadene.

Av følgende to grunner, når dukken er solgt, er det ingen retur tilgjengelig:

(a) Hver sexdukke er en unik gjenstand, laget etter kundens spesifikasjoner.

(b) Fordi dukken vil komme i kontakt med huden og reproduktive organer, vil det andre salget bli påvirket.

Men hvis du er misfornøyd av en annen grunn, kan du kontakte oss for å få hjelp.

I følgende situasjoner kan du være kvalifisert for refusjon:

(a) Du har ennå ikke mottatt dukken din – Hvis du er klar til å vente, vil vi tilby deg full refusjon eller sende den på nytt.

(b) du mottok en annen bestilling: Vis oss en utpakkingsvideo etter at du mottok feil dukke (med hele kroppen, hodet, fraktetiketten og utvendig pakkeboks). Vi vil varsle vår fabrikk og leveringsselskap og sørge for en ny erstatning eller full refusjon.

(c) Du mottok en skadet dukke - Hvis boksen din er betydelig skadet, bør du sende inn et krav til leveringsselskapet så snart som mulig. Avhengig av hvor alvorlig skaden er, vil det bli ordnet en ny erstatning. Vi vil gi alle de essensielle settene for å hjelpe deg med å reparere mindre skader.

Refusjon er ikke tilgjengelig i følgende situasjoner:

(a) Bestillinger som ikke kan leveres – Vær forsiktig når du legger inn forsendelsesinformasjonen din. Fraktetiketten din vil bli produsert nøyaktig slik du spesifiserer. Bestillinger som returneres til oss som ikke kan leveres, vil medføre et behandlingsgebyr på 50% og ingen fraktrefusjon. 

(b) Brukerskade: Før vi sender dukkene til deg, kjører vi en kvalitetssjekk på hver enkelt. Vær forsiktig når du bruker dukken. Eventuelle skyggefulle eller brukerforårsakede skader dekkes ikke.

(c) Dukker som har blitt brukt—Dukker som har blitt brukt vil ikke dekkes av garantien.

(d) Hudfeil: Det er typisk at hudtonen på dataskjermer avviker litt fra den du mottar.

(e) Finger- og tånegler: Fordi vi kun påfører lett lim for å sikre at dukkenes negler kan fjernes av kjøperen, kan de falle av under frakt eller etter at du mottar esken. Bare fest en ødelagt negl på nytt med en vippe og neglelim.

(f) Løse øyevipper - For å beskytte dukkens øyne, vil en beskyttende øyemaske (svampaktig) påføres ansiktet hennes. Selv om en øyevippe faller av, kan du feste den igjen selv med vippe- og neglelim.

(g) Sminkeforskjell: Vi prøvde vårt beste for å gjenskape fotografens sminke på bildet. Det er imidlertid ingen garanti for at det vil matche 100 prosent av tiden. Hver dukke kan variere litt fra bildet. I det usannsynlige tilfellet at du ikke liker det, kan du slette sminken og gjenskape den etter ønske.

Totalt sett må du inspisere den fra topp til tå når du mottar dukken før du bruker den. Dette er kritisk. Gi oss beskjed innen 24 timer hvis du har problemer eller klager med tjenestene våre. Send oss en e-post på [email protected] med så mange detaljer som mulig, inkludert fotografier eller videoer. Etter det kan vi jobbe med å løse problemet.

Enhver anmeldelse blir virkelig verdsatt, siden den vil hjelpe oss i samarbeid med produsentene våre for å unngå at lignende problemer gjentar seg i fremtiden.