Hyvitys ja palautus

Tilauksesi käsitellään 12 tunnin kuluessa varojen vastaanottamisesta. Joten ennen kuin painat lähetä-painiketta, tarkista, että tilauksesi on oikein.

(a). 12 tunnin sisällä ostosta tehdyt peruutukset ovat maksuttomia. Sinun tulee kuitenkin ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse tai chatin kautta etukäteen.

(b). Kustannustemme korvaamiseksi veloitamme 10% peruutusmaksun peruutuksista, jotka tehdään 12–24 tunnin sisällä ostosta.

(c). 24 tunnin jälkeen tehdyistä peruutuksista veloitetaan 30% peruutusmaksu valmistus- ja aikakulujen vuoksi.

(d). Jos vaadit tilauksen peruuttamista sen jälkeen, kun olemme saaneet nukkesi valmiiksi (mikä kestää yleensä 2–5 päivää), veloitamme sinulta 80%.

(e). Jos emme ole vain valmiita, vaan myös lähettänyt nukkesi, tilausta ei peruuteta. ole hyvä ja ymmärrä.

Kaikki hyvitykset lähetetään Paypalin tai luottokortin kautta (yleensä pankeilla kestää 1-2 viikkoa palautusprosessin suorittamiseen).

Peruutus ei ole mahdollista seuraaville tilauksille

(a). Koska istutetut hiukset ovat käsintehtyjä ja aikaa vieviä, tilauksia istutetuilla hiuksilla ei voi peruuttaa.

(b). Silikoninukketilauksia ei voi peruuttaa, koska tehdas käsittelee tilauksen huomattavasti TPE:tä korkeammalla hinnalla.

(c). Jos valitset varastossa olevat nuket, lähetämme ne 6 tunnin kuluessa ostoksesi vastaanottamisesta. Kuljetusliike voi kestää sen, kun peruutat sen, emmekä voi palauttaa lähetystä korkeiden toimituskulujen vuoksi.

Seuraavasta kahdesta syystä, kun nukke on myyty, palautusta ei ole saatavilla:

(a) Jokainen seksinukke on ainutlaatuinen tuote, joka on valmistettu asiakkaan toiveiden mukaan.

(b) Koska nukke joutuu kosketuksiin ihon ja sukuelinten kanssa, se vaikuttaa toiseen myyntiin.

Jos olet kuitenkin jostain muusta syystä tyytymätön, voit ottaa meihin yhteyttä saadaksesi apua.

Saatat olla oikeutettu hyvitykseen seuraavissa tilanteissa:

(a) Et ole vielä saanut nukkeasi – Jos olet valmis odottamaan, tarjoamme sinulle täyden hyvityksen tai lähetämme sen uudelleen.

(b) sait toisen tilauksen: Näytä meille pakkauksen purkuvideo, kun olet saanut väärän nuken (koko vartalo, pää, lähetystarra ja ulkopakkauslaatikko). Ilmoitamme tehtaallemme ja toimittajallemme ja sovimme uuden vaihdon tai täyden hyvityksen.

(c) Sait vaurioituneen nuken - Jos laatikkosi on merkittävästi vaurioitunut, sinun tulee tehdä reklamaatio toimitusyritykselle mahdollisimman pian. Vaurion vakavuudesta riippuen järjestetään uusi tilalle. Meiltä saat kaikki tarvittavat tarvikkeet pienten vaurioiden korjaamiseen.

Hyvitykset eivät ole käytettävissä seuraavissa tilanteissa:

(a) Toimittamattomat tilaukset – Ole varovainen syöttäessäsi lähetystietojasi. Lähetysetikettisi tuotetaan täsmälleen määrittämäsi mukaisesti. Tilauksista, jotka palautetaan meille toimittamattomina, peritään 50%:n käsittelymaksu eikä lähetyskorvausta. 

(b) Käyttäjävahingot: Ennen kuin lähetämme nuket sinulle, suoritamme jokaisen nuken laaduntarkastuksen. Ole varovainen nukkea käyttäessäsi. Varjoisia tai käyttäjän aiheuttamia vahinkoja ei korvata.

(c) Käytetyt nuket – Takuu ei kata käytettyjä nukkeja.

(d) Ihovirheet: On tyypillistä, että tietokoneen näytöllä näkyvä ihon sävy poikkeaa hieman siitä, mitä saat.

(e) Sormien ja varpaiden kynnet: Käytämme vain kevyttä liimaa varmistaaksemme, että ostaja voi poistaa nuken kynnet, joten ne voivat pudota irti kuljetuksen aikana tai laatikon vastaanottamisen jälkeen. Kiinnitä vain katkennut kynsi ripsien ja kynsien liimalla.

(f) Löysät ripset – Nuken silmien suojaamiseksi hänen kasvoilleen asetetaan suojaava silmänaamari (sienimäinen). Vaikka rips putoaisi, voit kiinnittää sen itse uudelleen ripsien ja kynsien liimalla.

(g) Meikkierot: Yritimme parhaamme luodaksemme valokuvan valokuvaajan meikin uudelleen. Ei kuitenkaan ole takeita siitä, että se vastaa 100 prosenttia ajasta. Jokainen nukke voi poiketa hieman kuvasta. Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että et pidä siitä, voit poistaa meikin ja luoda sen uudelleen haluamallasi tavalla.

Kaiken kaikkiaan sinun on tarkastettava se päästä varpaisiin vastaanottaessasi nuken ennen sen käyttöä. Tämä on kriittistä. Ilmoita meille 24 tunnin kuluessa, jos sinulla on ongelmia tai valituksia palveluihimme liittyen. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja kerro mahdollisimman paljon yksityiskohtia, mukaan lukien valokuvat tai videot. Sen jälkeen voimme työskennellä ongelman ratkaisemiseksi.

Kaikki arvostelut ovat todella arvostettuja, koska ne auttavat meitä työskentelemään tuottajiemme kanssa välttämään vastaavien vaikeuksien toistumisen tulevaisuudessa.