Tagastamine ja tagastamine

Teie tellimus töödeldakse 12 tunni jooksul pärast raha laekumist. Seega, enne esitamisnupu vajutamist kontrollige veel kord, et teie tellimus on õige.

(a). 12 tunni jooksul pärast ostmist tehtud tühistamine on tasuta. Siiski peate meiega eelnevalt ühendust võtma e-posti või veebivestluse kaudu.

(b). Kulude hüvitamiseks võtame 12–24 tunni jooksul pärast ostu sooritatud tühistamistasu 10%.

(c). Pärast 24 tundi tehtud tühistamist tuleb tasuda 30% tühistamistasu, mis on tingitud täiendavatest tootmis- ja ajakuludest.

(d). Kui nõuate tellimuse tühistamist pärast seda, kui oleme teie nuku valmis saanud (see võtab tavaliselt 2–5 päeva), võtame teilt tasu 80%.

(e). Kui me pole teie nuku mitte ainult valmis saanud, vaid ka ära saatnud, siis tellimust ei tühistata; Palun saa aru.

Kõik tagasimaksed saadetakse Paypali või krediitkaardiga (tavaliselt kulub pankadel tagasimakse protsessi lõpuleviimiseks 1-2 nädalat).

Järgmiste tellimuste puhul ei ole võimalik tühistada

(a). Kuna implanteeritud juuksed on käsitsi valmistatud ja aeganõudev, ei saa implanteeritud juustega tellimusi tühistada.

(b). Silikoonnukkude tellimusi ei saa tühistada, kuna tehas töötleb tellimust tunduvalt kõrgema hinnaga kui TPE.

(c). Kui valite laos olevad nukud, saadame need 6 tunni jooksul pärast ostu kättesaamist. Vedaja võib kuluda, kuni te selle tühistate, ja me ei saa saadetist kõrgete saatmiskulude tõttu tagasi kutsuda.

Järgmisel kahel põhjusel ei ole pärast nuku müümist võimalik tagastada:

(a) Iga seksnukk on ainulaadne ese, mis on valmistatud kliendi spetsifikatsioonide järgi.

(b) Kuna nukk puutub kokku naha ja suguelunditega, mõjutab see teist müüki.

Kui te pole aga muul põhjusel rahul, võite meiega abi saamiseks ühendust võtta.

Järgmistes olukordades võib teil olla õigus raha tagasi saada:

(a) Te pole oma nukku veel kätte saanud – kui olete valmis ootama, pakume teile kogu raha tagasi või saadame selle uuesti.

(b) saite teistsuguse tellimuse: pärast vale nuku (kogu keha, pea, tarnesildi ja välispakendi karbiga) kättesaamist näidake meile lahtipakkimisvideot. Teavitame oma tehast ja kohaletoimetajat ning lepime kokku uue asendamise või täieliku raha tagastamise.

(c) Saite kahjustatud nuku – Kui teie kast on oluliselt kahjustatud, peaksite esimesel võimalusel esitama kauba kohaletoimetajale pretensiooni. Olenevalt kahjustuse raskusest korraldatakse uus asendus. Pakume teile kõiki olulisi komplekte, mis aitavad teil väiksemaid kahjustusi parandada.

Tagasimaksed pole saadaval järgmistel juhtudel:

(a) Tarnimatud tellimused – olge oma saadetise teabe sisestamisel ettevaatlik. Teie saatesilt koostatakse täpselt nii, nagu olete määranud. Tellimuste puhul, mis tagastatakse meile kohaletoimetamatutena, tuleb tasuda 50% töötlemistasu ja saatmiskulusid ei hüvitata. 

(b) Kasutajale tekitatud kahju: enne nukkude teile saatmist kontrollime iga nuku kvaliteedikontrolli. Palun olge nuku kasutamisel ettevaatlik. Kõik varjulised või kasutaja põhjustatud kahjustused ei ole kaetud.

(c) Kasutatud nukud – kasutatud nukkudele garantii ei kehti.

(d) Nahapuudused: on tüüpiline, et arvutiekraanidel olev nahatoon erineb veidi sellest, mis teile kuvatakse.

(e) Sõrme- ja varbaküüned: kuna kasutame ainult kerget liimi, et ostja saaks nukkude küüned eemaldada, võivad need tarnimise ajal või pärast karbi kättesaamist maha kukkuda. Lihtsalt kinnita katkine küüs uuesti ripsme- ja küüneliimiga.

(f) Lahtised ripsmed – Nuku silmade kaitsmiseks kantakse tema näole kaitsev silmamask (käsnjas). Isegi kui ripsmed kukuvad maha, saate selle ise ripsme- ja küüneliimiga uuesti kinnitada.

(g) Meigierinevus: andsime endast parima, et fotol fotograafi meik uuesti luua. Siiski pole garantiid, et see sobib 100 protsenti ajast. Iga nukk võib pildil olevast veidi erineda. Ebatõenäolisel juhul, kui see teile ei meeldi, saate meigi kustutada ja soovi korral uuesti luua.

Üldiselt peate selle nuku kättesaamisel enne kasutamist pealaest jalatallani üle vaatama. See on kriitiline. Palun teavitage meid 24 tunni jooksul, kui teil on meie teenustega probleeme või kaebusi. Palun saatke meile e-kiri aadressil [email protected] ja kirjeldage võimalikult palju üksikasju, sealhulgas fotosid või videoid. Pärast seda saame probleemi lahendamisega tegeleda.

Igasugune ülevaade on väga teretulnud, sest see aitab meil koostöös meie tootjatega vältida sarnaste raskuste kordumist tulevikus.