En SnDoll, solo aceptamos devoluciones bajo ciertas condiciones, debido a las leyes que rigen productos personales como juguetes y muñecas sexuales. Esto significa que solo aceptamos devoluciones o ofrecemos reembolsos de productos que llegaron dañados durante el envío. Esto es poco frecuente, pero si le sucede, debemos informarnos lo antes posible. Tome varias fotos del producto defectuoso, asegurándose de capturar todos los defectos. Luego, escriba un mensaje detallado sobre los defectos de la muñeca y envíe un correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la recogida del paquete.
Tenga en cuenta que las variaciones en el color de la piel de la muñeca son un problema común, ya que las muñecas sexuales siempre se fabrican a mano. Esto significa que cada muñeca tiene sus propias características distintivas y no significa que esté dañada o defectuosa. Otro dato importante es que las pestañas y las uñas suelen estar ligeramente unidas a la muñeca sexual. Esto significa que podrían desprenderse durante el envío. Sin embargo, esto no es motivo de alarma. Siempre puede volver a pegarlas a sus muñecas con un pegamento apto para TPE (busque videos similares en YouTube o TikTok para obtener orientación).
