SnDoll akzeptiert Rücksendungen nur unter bestimmten Bedingungen aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen für persönliche Produkte wie Sexspielzeug und Sexpuppen. Das bedeutet, dass wir nur Produkte zurücknehmen oder erstatten können, die defekt geliefert wurden oder während des Versands beschädigt wurden. Dies kommt selten vor, sollte es Ihnen jedoch dennoch passieren, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Machen Sie mehrere Fotos des defekten Produkts und stellen Sie sicher, dass alle Mängel erfasst sind. Schreiben Sie anschließend eine detaillierte Nachricht über die Mängel der Puppe und senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Abholung Ihres Pakets eine E-Mail.
Bitte beachten Sie, dass Abweichungen in der Hautfarbe der Puppe häufig vorkommen, da Sexpuppen immer von Hand gefertigt werden. Das bedeutet, dass jede Puppe ihre eigenen Besonderheiten hat und nicht unbedingt eine Beschädigung oder gar einen Defekt aufweist. Wichtig ist auch, dass Wimpern und Fingernägel in der Regel nur leicht mit der Sexpuppe verbunden sind. Daher können sie sich während des Transports lösen. Das ist aber kein Grund zur Beunruhigung. Sie können sie jederzeit mit einem TPE-sicheren Kleber wieder an Ihrer Puppe befestigen (siehe ähnliche Videos auf YouTube oder TikTok).
