Aici, la SnDoll, acceptăm retururi numai în anumite condiții, din cauza legilor care ghidează produsele personale, cum ar fi jucăriile sexuale și păpușile sexuale. Aceasta înseamnă că putem accepta retururi sau oferim rambursări doar pentru produsele care au ajuns în stare defectă sau au fost deteriorate în timpul procesului de expediere. Acest lucru se întâmplă rar, dar dacă vi se întâmplă, atunci trebuie să fim informați cât mai curând posibil. Faceți diferite poze ale produsului defect, asigurându-vă că surprindeți toate defectele. Apoi, scrieți un mesaj detaliat despre defectele păpușii și trimiteți un e-mail în 24 de ore de la ridicarea coletului.
Vă rugăm să rețineți că variațiile în culoarea pielii păpușii sunt o problemă comună, deoarece păpușile sexuale sunt întotdeauna realizate manual. Aceasta înseamnă că fiecare păpușă are trăsăturile sale distinctive și nu înseamnă că păpușa este deteriorată sau chiar defectă. O altă informație importantă este că genele și unghiile sunt de obicei ușor conectate la păpușa sexuală. Aceasta înseamnă că s-ar putea deconecta de la păpușă în timpul transportului. Dar acest lucru cu siguranță nu este un motiv de alarmă. Puteți oricând să le atașați înapoi la păpușile dvs. cu un lipici sigur pentru TPE (căutați videoclipuri similare pe YouTube sau TikTok pentru îndrumare).
