Zde ve společnosti SnDoll přijímáme vracení zboží pouze za určitých podmínek v souladu se zákony, kterými se řídí osobní produkty, jako jsou sexuální hračky a sexuální panenky. To znamená, že můžeme přijmout vrácení nebo nabídnout náhradu pouze za produkty, které dorazily v rozbitém stavu nebo byly poškozeny během procesu přepravy. To se stává zřídka, ale pokud se vám to stane, musíme být co nejdříve informováni. Pořiďte různé snímky vadného produktu a ujistěte se, že zachytíte všechny nedostatky. Poté napište podrobnou zprávu o vadách panenky a pošlete e-mail do 24 hodin od vyzvednutí balíčku.
Vezměte prosím na vědomí, že rozdíly v barvě pleti panenky jsou běžným problémem, protože sexuální panenky jsou vždy vyráběny ručně. To znamená, že každá panenka má své charakteristické rysy a neznamená to, že je panenka poškozená nebo dokonce vadná. Další důležitou informací je, že řasy a nehty jsou se sexuální panenkou obvykle lehce spojené. To znamená, že se mohou během přepravy od panenky odpojit. To ale rozhodně není důvod k poplachu. Vždy je můžete připevnit zpět na své panenky pomocí lepidla bezpečného pro TPE (návod najdete na podobných videích na YouTube nebo TikTok).
