Her på SnDoll aksepterer vi kun retur under visse forhold på grunn av lover som veileder personlige produkter som sexleketøy og sexdukker. Dette betyr at vi kun kan akseptere returer eller tilby refusjon på produkter som kom i ødelagt tilstand eller ble skadet under fraktprosessen. Dette skjer sjelden, men hvis det skjer med deg, må vi informeres så snart som mulig. Ta forskjellige bilder av det defekte produktet, og sørg for at du fanger opp alle feilene. Skriv deretter en detaljert melding om dukkens defekter og send en e-post innen 24 timer etter at du har hentet pakken.
Vær oppmerksom på at variasjoner i hudfargen på dukken er et vanlig problem, siden sexdukker alltid lages for hånd. Dette betyr at hver dukke har sine særegne egenskaper, og det betyr ikke at dukken er skadet eller til og med defekt. En annen viktig informasjon er at øyevipper og negler vanligvis er lett koblet til sexdukken. Dette betyr at de kan bli koblet fra dukken under frakt. Men dette er definitivt ikke grunn til bekymring. Du kan alltid feste dem tilbake til dukkene dine med et TPE-sikkert lim (se etter lignende videoer på YouTube eller TikTok for veiledning).
