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La livraison est-elle gratuite dans mon pays ?

Nous offrons la livraison gratuite standard internationale sur les articles réguliers; nous offrons également une expédition rapide pour certains pays. Vous verrez les options d'expédition à la page de paiement

Zones restreintes : All Islamic countries, South America (Mexico,Brazil, Peru, etc), India.

Combien de temps l'expédition prend-elle généralement ?

– USA / Europe warehouse items: It will take 3-7 days to your door, Please select our international warehouse based on your region.

– If shipping from manufacturer,
Your doll will be made in 1 to 3 business days after payment has been received, and it will take an additional 7 to 50 days to ship, You will see shipping options at checkout page

Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?

Lorsque votre poupée est prête à être expédiée, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail.

Pour votre commande de poupées, nous acceptons les modes de paiement suivants :

1. Cartes de crédit et de débit
2. Pay Pal
3. Virement
4. Portefeuille numérique

For more questions, you can visit FAQ page

Dans quelle mesure mon colis sera-t-il discret ?

Chez SnDoll, nous accordons la priorité à la protection de votre vie privée. Nous utilisons des boîtes d'expédition solides et simples sans aucune marque ou étiquetage reconnaissable. Vous n'avez rien à craindre. Notre discrétion rend le contenu de votre colis inconnu de quiconque.

A plain cardboard box will be used to package the doll. The box has no label that might indicate what’s inside. Who or what is within is unknown

What will be the refund policy?

Depending on when you tell us of the cancellation from the time of purchase, the following cancellation and restocking fees could be charged:

Dans les 12 heures : Remboursement intégral
Sous 24h : remboursement 70%
Sous 48h : remboursement 20%

-Nous vous demandons votre patience car nous envoyons votre commande lentement en raison d'événements de force majeure comme COVID-19, guerres, tremblements de terre, etc.

-If you decide to cancel your order because of prolonged delivery times and the delivery time is prolonged (more than 30 days past the anticipated date) due to the forwarding company’s error at work, the indemnity is shared by SnDoll and the forwarding company. The compensation ratio is typically 20% of the total amount.

Am I able to return the sex doll?

Veuillez nous contacter immédiatement si votre poupée arrive endommagée ou avec un problème de qualité. Nous acceptons les retours ou les échanges sans frais pour vous si le dommage est le résultat de notre faute.

Votre entière satisfaction en tant que client est notre principale préoccupation. Nous surveillons constamment chaque étape des processus de fabrication et d'emballage pour nous assurer que 99.9% de ces poupées sont impeccables à tous points de vue. Pour plus de détails, consultez les politiques d'expédition et de retour.

Qu'est-ce qui devrait venir avec votre poupée sexuelle?

1. 1 perruque
2. 1 peigne
3. 1 x couverture
4. 1 radiateur
5. 1 x instrument de nettoyage vaginal
6. 1 x lingerie sexy (envoyée au hasard)

Le manuel d'utilisation en anglais sera envoyé par e-mail une fois que nous avons expédié votre colis