Zwrot i zwrot

W ciągu 12 godzin od otrzymania środków Twoje zamówienie zostanie przetworzone. Tak więc przed naciśnięciem przycisku przesyłania upewnij się, że zamówienie jest prawidłowe.

(a). Rezygnacje dokonane w ciągu 12 godzin od zakupu są bezpłatne. Musisz jednak wcześniej skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty e-mail lub czatu online.

(b). Aby zrekompensować nasze koszty, pobieramy opłatę za anulowanie 10% za anulowanie dokonane w ciągu 12-24 godzin od zakupu.

(c). Anulowanie dokonane po 24 godzinach zostanie obciążone opłatą za anulowanie 30% z powodu dodatkowych kosztów produkcji i czasu.

(d). Jeśli nalegasz na anulowanie zamówienia po sfinalizowaniu Twojej lalki (co zwykle zajmuje 2–5 dni), obciążymy Cię opłatą w wysokości 80%.

(mi). W przypadku, gdy nie tylko skompletowaliśmy, ale także wysłaliśmy Twoją lalkę, zamówienie nie zostanie anulowane; proszę zrozumieć.

Wszystkie zwroty będą wysyłane za pośrednictwem Paypal lub karty kredytowej (zwykle banki potrzebują 1-2 tygodni na zakończenie procesu zwrotu).

Anulowanie nie jest możliwe dla następujących zamówień

(a). Ponieważ wszczepiane włosy są wykonywane ręcznie i są czasochłonne, zamówienia z wszczepionymi włosami nie mogą być anulowane.

(b). Zamówienia na lalki silikonowe nie mogą być anulowane, ponieważ fabryka przetwarza zamówienie po znacznie wyższych kosztach niż TPE.

(c). Jeśli wybierzesz lalki dostępne w magazynie, wyślemy je w ciągu 6 godzin od otrzymania zakupu. Przewoźnik może ją zabrać, gdy ją anulujesz, a my nie będziemy mogli odwołać przesyłki ze względu na wysokie koszty wysyłki.

Z następujących dwóch powodów, po sprzedaży lalki, nie ma możliwości zwrotu:

(a) Każda lalka erotyczna to jedyny w swoim rodzaju przedmiot, wykonany zgodnie ze specyfikacją klienta.

(b) Ponieważ lalka wejdzie w kontakt ze skórą i narządami rozrodczymi, wpłynie to na drugą sprzedaż.

Jeśli jednak jesteś niezadowolony z jakiegokolwiek innego powodu, możesz skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy.

W następujących sytuacjach możesz kwalifikować się do zwrotu:

(a) Nie otrzymałeś jeszcze swojej lalki — jeśli chcesz czekać, zaoferujemy Ci pełny zwrot pieniędzy lub wyślemy ją ponownie.

(b) otrzymałeś inne zamówienie: pokaż nam film z rozpakowywaniem po otrzymaniu niewłaściwej lalki (z całym ciałem, głową, etykietą wysyłkową i zewnętrznym opakowaniem). Powiadomimy naszą fabrykę i dostawcę i zorganizujemy nową wymianę lub pełny zwrot pieniędzy.

(c) Otrzymałeś uszkodzoną lalkę - Jeśli Twoje pudełko jest znacznie uszkodzone, powinieneś jak najszybciej złożyć reklamację w firmie kurierskiej. W zależności od powagi uszkodzeń zostanie zorganizowana nowa wymiana. Dostarczymy wszystkie niezbędne zestawy, które pomogą w naprawie drobnych uszkodzeń.

Zwroty nie są dostępne w następujących sytuacjach:

(a) Zamówienia, których nie można dostarczyć — Wprowadzając informacje o przesyłce, zachowaj ostrożność. Etykieta wysyłkowa zostanie wydrukowana dokładnie tak, jak określisz. Zamówienia, które zostaną do nas zwrócone jako niemożliwe do dostarczenia, będą wiązać się z opłatą manipulacyjną 50% i bez zwrotu kosztów wysyłki. 

(b) Uszkodzenia użytkownika: Zanim wyślemy Ci lalki, przeprowadzamy kontrolę jakości każdej z nich. Zachowaj ostrożność podczas korzystania z lalki. Wszelkie zacienione lub spowodowane przez użytkownika uszkodzenia nie będą objęte gwarancją.

(c) Lalki, które były używane — Lalki, które były używane, nie będą objęte gwarancją.

(d) Wady skóry: To typowe, że odcień skóry na ekranach komputerów nieznacznie różni się od tego, który otrzymujesz.

(e) Paznokcie u rąk i nóg: ponieważ stosujemy tylko lekki klej, aby kupujący mógł usunąć paznokcie lalek, mogą one spaść podczas wysyłki lub po otrzymaniu pudełka. Po prostu ponownie przymocuj złamany paznokieć za pomocą kleju do rzęs i paznokci.

(f) Luźne rzęsy - Aby chronić oczy lalki, na jej twarz zostanie nałożona ochronna maska na oczy (gąbczasta). Nawet jeśli rzęsa odpadnie, możesz ją ponownie przykleić klejem do rzęs i paznokci.

(g) Różnica w makijażu: Dołożyliśmy wszelkich starań, aby odtworzyć makijaż fotografa na zdjęciu. Nie ma jednak gwarancji, że będzie pasować w 100 procentach przypadków. Każda lalka może się nieznacznie różnić od obrazu. W mało prawdopodobnym przypadku, gdy ci się nie spodoba, możesz usunąć makijaż i odtworzyć go według własnego uznania.

Ogólnie rzecz biorąc, przed użyciem lalki należy ją sprawdzić od stóp do głów po otrzymaniu lalki. To jest krytyczne. Prosimy o powiadomienie nas w ciągu 24 godzin, jeśli masz jakiekolwiek problemy lub skargi dotyczące naszych usług. Napisz do nas na adres [email protected], podając jak najwięcej szczegółów, w tym zdjęcia lub filmy. Następnie możemy pracować nad rozwiązaniem problemu.

Każda recenzja jest naprawdę mile widziana, ponieważ pomoże nam we współpracy z naszymi producentami uniknąć powtórzenia się podobnych problemów w przyszłości.