Terugbetaling & Terugkeer

Binnen 12 uur na ontvangst van uw geld, wordt uw bestelling verwerkt. Dus, voordat u op de verzendknop drukt, controleert u nogmaals of uw bestelling correct is.

(a). Annuleringen binnen 12 uur na aankoop zijn kosteloos. U moet echter vooraf contact met ons opnemen via e-mail of online chat.

(b). Ter compensatie van onze kosten brengen we annuleringskosten van 10% in rekening voor annuleringen die binnen 12-24 uur na aankoop worden gedaan.

(c). Bij annuleringen die na 24 uur worden gemaakt, worden annuleringskosten van 30% in rekening gebracht vanwege extra productie- en tijdkosten.

(d). Als je erop staat je bestelling te annuleren nadat we je pop hebben voltooid (wat over het algemeen 2-5 dagen duurt), brengen we 80% in rekening.

(e). In het geval dat we je pop niet alleen hebben voltooid, maar ook hebben verzonden, wordt de bestelling niet geannuleerd; begrijp het alsjeblieft.

Alle terugbetalingen worden verzonden via Paypal of creditcard (meestal hebben banken 1-2 weken nodig om het terugbetalingsproces te voltooien).

Annuleren is niet mogelijk voor de volgende bestellingen

(a). Omdat geïmplanteerd haar handgemaakt en tijdrovend is, kunnen bestellingen met geïmplanteerd haar niet geannuleerd worden.

(b). Bestellingen voor siliconenpoppen kunnen niet worden geannuleerd omdat de fabriek de bestelling tegen aanzienlijk hogere kosten verwerkt dan TPE.

(c). Als je kiest voor poppen die op voorraad zijn, verzenden we ze binnen 6 uur na ontvangst van je aankoop. De vervoerder kan het in ontvangst nemen terwijl u het annuleert, en we kunnen de zending niet terugroepen vanwege de hoge verzendkosten.

Om de volgende twee redenen is er geen retour mogelijk als de pop eenmaal is verkocht:

(a) Elke sekspop is een uniek item, gemaakt volgens de specificaties van de klant.

(b) Omdat de pop in contact komt met de huid en voortplantingsorganen, zal de tweede verkoop worden beïnvloed.

Als u echter om een andere reden niet tevreden bent, kunt u contact met ons opnemen voor hulp.

In de volgende situaties komt u mogelijk in aanmerking voor restitutie:

(a) Je hebt je pop nog niet ontvangen. Als je bereid bent te wachten, bieden we je een volledige terugbetaling aan of sturen we hem opnieuw.

(b) je hebt een andere bestelling ontvangen: laat ons een unboxing-video zien nadat je de verkeerde pop hebt ontvangen (met het hele lichaam, hoofd, verzendlabel en buitenste pakketdoos). We zullen onze fabriek en transporteur op de hoogte stellen en zorgen voor een nieuwe vervanging of een volledige terugbetaling.

(c) Je hebt een beschadigde pop ontvangen. Als je doos aanzienlijk beschadigd is, dien je zo snel mogelijk een claim in bij het bezorgbedrijf. Afhankelijk van de ernst van de schade wordt er voor een nieuwe vervanging gezorgd. We zullen alle essentiële kits leveren om u te helpen bij het repareren van kleine schade.

Restitutie is niet mogelijk in de volgende situaties:

(a) Onbestelbare bestellingen – Wees voorzichtig bij het invoeren van uw verzendinformatie. Uw verzendlabel wordt precies geproduceerd zoals u opgeeft. Bestellingen die als onbestelbaar aan ons worden geretourneerd, brengen 50%-verwerkingskosten met zich mee en geen verzendkosten. 

(b) Gebruikersschade: voordat we de poppen naar u verzenden, voeren we een kwaliteitscontrole uit op elke pop. Wees voorzichtig bij het gebruik van de pop. Schaduwrijke of door de gebruiker veroorzaakte schade wordt niet gedekt.

(c) Poppen die zijn gebruikt—Poppen die zijn gebruikt, vallen niet onder de garantie.

(d) Huidafwijkingen: het is typisch dat de huidskleur op computerschermen lichtjes verschilt van degene die u ontvangt.

(e) Vinger- en teennagels: omdat we alleen lichte lijm aanbrengen om ervoor te zorgen dat de poppennagels door de koper kunnen worden verwijderd, kunnen ze eraf vallen tijdens verzending of nadat u de doos hebt ontvangen. Maak een gebroken nagel gewoon weer vast met een wimper- en nagellijm.

(f) Losse wimper - Om de ogen van de pop te beschermen, wordt een beschermend oogmasker (sponsachtig) op haar gezicht aangebracht. Ook als een wimper eraf valt, kunt u deze zelf weer vastmaken met wimper- en nagellijm.

(g) Verschil in make-up: we hebben ons uiterste best gedaan om de make-up van de fotograaf op de foto opnieuw te creëren. Er is echter geen garantie dat het 100 procent van de tijd zal overeenkomen. Elke pop kan iets afwijken van de afbeelding. In het onwaarschijnlijke geval dat je het niet leuk vindt, kun je de make-up wissen en deze naar wens opnieuw maken.

Over het algemeen moet je het van top tot teen inspecteren bij ontvangst van de pop voordat je hem gebruikt. Dit is van cruciaal belang. Laat het ons binnen 24 uur weten als u problemen of klachten heeft met onze diensten. Stuur een e-mail naar [email protected] met zoveel mogelijk details, inclusief foto's of video's. Daarna kunnen we aan de slag om het probleem op te lossen.

Elke recensie wordt zeer op prijs gesteld, omdat het ons zal helpen om met onze producenten samen te werken om herhaling van soortgelijke problemen in de toekomst te voorkomen.