{"id":8226,"date":"2022-06-07T18:03:42","date_gmt":"2022-06-07T10:03:42","guid":{"rendered":"https:\/\/sndoll.com\/?page_id=8226"},"modified":"2024-10-15T14:19:27","modified_gmt":"2024-10-15T06:19:27","slug":"refund-return","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sndoll.com\/it\/refund-return\/","title":{"rendered":"Rimborso e restituzione"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8226\" class=\"elementor elementor-8226\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-44056f0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"44056f0\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f14ea14\" 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class=\"elementor-item\">Rimborso e restituzione<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t\t\t<nav class=\"elementor-nav-menu--dropdown elementor-nav-menu__container\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t<ul id=\"menu-2-d1862ba\" class=\"elementor-nav-menu sm-vertical\"><li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-8211\"><a href=\"https:\/\/sndoll.com\/it\/faq\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">FAQ<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-5947\"><a href=\"https:\/\/sndoll.com\/it\/payment\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Pagamento<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-5946\"><a href=\"https:\/\/sndoll.com\/it\/shipping\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Spedizione<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-8237\"><a href=\"https:\/\/sndoll.com\/it\/refund-return\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Rimborso e restituzione<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cb69724 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"cb69724\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-edf6d5e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"edf6d5e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Non hai trovato una risposta alla tua domanda?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ee5009 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"6ee5009\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"\/it\/contact\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Contattaci<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ee1cfad\" data-id=\"ee1cfad\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap 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Quindi, prima di premere il pulsante di invio, ricontrolla che il tuo ordine sia corretto.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>(UN). Le cancellazioni effettuate entro 12 ore dall&#039;acquisto sono gratuite. Tuttavia, \u00e8 necessario contattarci in anticipo tramite e-mail o chat online.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>(B). Per compensare i nostri costi, addebitiamo una penale di 10% per le cancellazioni effettuate entro 12-24 ore dall&#039;acquisto.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>(C). Alle cancellazioni effettuate dopo 24 ore verr\u00e0 addebitata una penale di 30% dovuta a costi di produzione e tempi aggiuntivi.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>(D). Se insisti per annullare l&#039;ordine dopo che abbiamo completato la tua bambola (che generalmente richiede 2-5 giorni), ti addebiteremo 80%.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>(e). Nel caso in cui non solo abbiamo completato ma anche spedito la tua bambola, l&#039;ordine non verr\u00e0 annullato; per cortesia comprendi.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Tutti i rimborsi verranno inviati tramite Paypal o carta di credito (solitamente le banche impiegano 1-2 settimane per completare il processo di rimborso).<\/p><p>La cancellazione non \u00e8 possibile per i seguenti ordini<\/p><p>\u00a0<\/p><p>(UN). Poich\u00e9 i capelli impiantati sono fatti a mano e richiedono molto tempo, gli ordini con capelli impiantati non possono essere annullati.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>(B). Gli ordini di bambole in silicone non possono essere annullati poich\u00e9 la fabbrica elabora l&#039;ordine a un costo notevolmente pi\u00f9 elevato rispetto al TPE.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>(C). Se scegli le bambole in stock, le spediremo entro 6 ore dalla ricezione dell&#039;acquisto. Il corriere potrebbe prenderlo mentre lo annulli e non saremo in grado di richiamare la spedizione a causa degli elevati costi di spedizione.<\/p><p>\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1742\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1742\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Politica di ritorno<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1742\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1742\"><p>Per i seguenti due motivi, una volta venduta la bambola, non \u00e8 possibile effettuare resi:<\/p><p>\u00a0<\/p><p>(a) Ogni bambola del sesso \u00e8 un oggetto unico nel suo genere, realizzato secondo le specifiche del cliente.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>(b) Poich\u00e9 la bambola entrer\u00e0 in contatto con la pelle e gli organi riproduttivi, la seconda vendita ne risentir\u00e0.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Tuttavia, se non sei soddisfatto per qualsiasi altro motivo, puoi contattarci per ricevere assistenza.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1743\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1743\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Politica di rimborso<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1743\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1743\"><p>Nelle seguenti situazioni potresti avere diritto a un rimborso:<\/p><p>\u00a0<\/p><p>(a) Non hai ancora ricevuto la tua bambola: se sei disposto ad aspettare, ti offriremo un rimborso completo o te la invieremo di nuovo.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>(b) hai ricevuto un ordine diverso: mostraci un video di unboxing dopo aver ricevuto la bambola sbagliata (con tutto il corpo, la testa, l&#039;etichetta di spedizione e la confezione esterna). Informeremo la nostra fabbrica e il corriere e organizzeremo una nuova sostituzione o un rimborso completo.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>(c) Hai ricevuto una bambola danneggiata: se la tua scatola \u00e8 notevolmente danneggiata, dovresti presentare un reclamo alla societ\u00e0 di consegna il prima possibile. A seconda della gravit\u00e0 del danno verr\u00e0 predisposta una nuova sostituzione. Forniremo tutti i kit essenziali per assistervi nella riparazione di piccoli danni.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>I rimborsi non sono disponibili nelle seguenti situazioni:<\/p><p>\u00a0<\/p><p>(a) Ordini non consegnabili \u2013 Si prega di prestare attenzione quando si inseriscono le informazioni di spedizione. L&#039;etichetta di spedizione verr\u00e0 prodotta esattamente come specificato. Gli ordini che ci vengono restituiti come non consegnabili saranno soggetti a una commissione di elaborazione 50% e nessun rimborso di spedizione.\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>(b) Danni causati dall&#039;utente: prima di spedirti le bambole, eseguiamo un controllo di qualit\u00e0 su ciascuna di esse. Si prega di fare attenzione quando si utilizza la bambola. Eventuali danni ombreggiati o causati dall&#039;utente non saranno coperti.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>(c) Bambole che sono state utilizzate: le bambole che sono state utilizzate non saranno coperte dalla garanzia.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>(d) Difetti della pelle: \u00e8 tipico che il tono della pelle sugli schermi dei computer differisca leggermente da quello ricevuto.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>(e) Unghie delle mani e dei piedi: poich\u00e9 applichiamo solo una colla leggera per garantire che le unghie delle bambole possano essere rimosse dall&#039;acquirente, potrebbero cadere durante la spedizione o dopo aver ricevuto la scatola. Basta riattaccare un&#039;unghia rotta con un adesivo per ciglia e unghie.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>(f) Ciglia sciolte: per salvaguardare gli occhi della bambola, sul viso verr\u00e0 applicata una maschera protettiva per gli occhi (spugnosa). Anche se una ciglia cade, puoi riattaccarla tu stesso con l&#039;adesivo per ciglia e unghie.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>(g) Differenza nel trucco: abbiamo fatto del nostro meglio per ricreare il trucco del fotografo nella foto. Tuttavia, non vi \u00e8 alcuna garanzia che corrisponda al 100% delle volte. Ogni bambola pu\u00f2 variare leggermente dall&#039;immagine. Nell&#039;improbabile caso in cui non ti piaccia, puoi cancellare il trucco e ricrearlo come desideri.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Nel complesso, \u00e8 necessario ispezionarlo dalla testa ai piedi dopo aver ricevuto la bambola prima di usarla. Questo \u00e8 fondamentale. Ti preghiamo di avvisarci entro 24 ore in caso di problemi o reclami con i nostri servizi. Inviaci un&#039;e-mail all&#039;indirizzo support@sndoll.com con quanti pi\u00f9 dettagli possibili, comprese fotografie o video. Successivamente possiamo lavorare per risolvere il problema.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Qualsiasi recensione \u00e8 molto apprezzata, poich\u00e9 ci aiuter\u00e0 a lavorare con i nostri produttori per evitare il ripetersi di simili difficolt\u00e0 in futuro.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Refund &#038; Return Haven&#8217;t found an answer to your query? Contact us Order Cancellation Policy Within 12 hours of receiving your funds, your order will be processed. So, before hitting the submit button, double-check that your order is correct. \u00a0 (a). Cancellations made within 12 hours after purchase are free of charge. 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